Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu MT 3D LAB.

1. Prodávající

Michal Teichman
MT 3D LAB
Resslova 933/4
500 02 Hradec Králové
Czech Republic

IČ: 88728161

E-mail: info@mt3dlab.com
Web: www.mt3dlab.com

(dále jen „prodávající“)

2. Předmět prodeje

Internetový obchod nabízí zejména:

  • 3D tištěné modely
  • figurky
  • dioramatické doplňky
  • modelářské příslušenství

Pokud není uvedeno jinak, jsou produkty dodávány:

  • nenabarvené
  • bez lepidel a barev
  • připravené k dalšímu modelářskému zpracování.

3. Charakter výrobků

Produkty jsou vyráběny pomocí technologie resinového 3D tisku a následně ručně dokončovány.

Každý kus je před odesláním individuálně vizuálně kontrolován.

Výrobky mohou obsahovat drobné stopy výrobního procesu nebo ručního dokončení. Tyto drobné odchylky nejsou považovány za vadu výrobku.

Fotografie produktů jsou ilustrativní. Barevnost a drobné detaily se mohou mírně lišit v závislosti na výrobním procesu a následném zpracování.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

  • zjevné chyby v ceně
  • technické chyby systému
  • nedostupnosti zboží.

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platba je možná zejména:

  • bankovním převodem
  • případně dalšími metodami uvedenými v e-shopu.

Objednávka může být odeslána až po přijetí platby.

6. Doprava a dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených v e-shopu.

Dodací lhůta je orientační a může se lišit podle:

  • dostupnosti produktů
  • výrobní kapacity
  • objemu objednávek.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

V případě poškození zásilky při přepravě doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít kontaktní e-mail prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Vrácené zboží musí být:

  • nepoužité
  • nepoškozené
  • kompletní
  • schopné dalšího prodeje.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:

  • výrobky upravené na přání zákazníka
  • zakázkovou výrobu
  • personalizované produkty.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

Kupující má právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu uvedeného v kontaktech prodávajícího.

Kupující je povinen popsat závadu a ideálně přiložit fotografie poškození nebo vady výrobku.

Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

Za vadu výrobku nejsou považovány zejména:

  • drobné stopy po výrobním procesu
  • drobné známky ručního dokončení
  • minimální odchylky vzniklé technologií 3D tisku
  • drobné rozdíly oproti ilustračním fotografiím
  • poškození vzniklá neodbornou manipulací
  • poškození vzniklá při dalším modelářském zpracování.

9. Bezpečnost a použití výrobků

Produkty nabízené v e-shopu jsou určeny zejména pro modelářské, sběratelské a hobby účely.

Výrobky nejsou hračkou a nejsou určeny dětem mladším 14 let.

Některé produkty mohou obsahovat:

  • malé části
  • ostré detaily
  • křehké prvky.

Kupující odpovídá za bezpečné používání výrobků.

10. Autorská práva

Veškeré fotografie, grafické materiály, texty a produktové návrhy zveřejněné na webu MT 3D LAB jsou chráněny autorským právem.

Bez souhlasu prodávajícího není dovoleno:

  • obsah kopírovat
  • dále distribuovat
  • komerčně využívat.

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravit nebo změnit.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28.05.2026.