Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu MT 3D LAB do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
2. Podmínky vrácení zboží
Vrácené zboží musí být:
- nepoužité
- nepoškozené
- kompletní
- schopné dalšího prodeje
Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty výrobku způsobené nevhodným zacházením.
3. Postup při vrácení zboží
Kupující může odstoupení od smlouvy oznámit prostřednictvím e-mailu:
Doporučuje se uvést:
- číslo objednávky
- jméno kupujícího
- seznam vraceného zboží
- číslo účtu pro vrácení platby
Vrácené zboží zašle kupující na adresu prodávajícího po předchozí domluvě.
4. Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
5. Vrácení finančních prostředků
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání zpět.
Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud nebude dohodnuto jinak.
6. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:
- zakázkovou výrobu
- personalizované produkty
- výrobky upravené na přání zákazníka
7. Závěrečná ustanovení
Tento dokument je součástí obchodních podmínek internetového obchodu MT 3D LAB.
Tento dokument nabývá účinnosti dne 28.05.2026.